Rückgabe / Retoure
Unser Service für Sie: 14 Tage unverbindlich Probeliegen
Unsere Teppiche können Sie 14 Tage unverbindlich bei Ihnen zu Hause „Probeliegen“. Sollte Ihnen ein Teppich doch nicht gefallen oder nicht in Ihr Raumkonzept passen, können Sie ihn an kostenlos uns zurücksenden.
Bitte achten Sie darauf, dass der Teppich nicht verschmutzt oder beschädigt wird. Etwaige notwendige Reparaturen oder Reinigung müssen wir Ihnen in Rechnung stellen.
Und so einfach funktioniert unser Service für Sie:
Senden Sie Ihren Widerruf schriftlich (z.B. via E-Mail). Details sowie eine Vorlage finden Sie auf unserer dieser Seite.
Verpacken Sie den Teppich am besten wieder in der originalen Verpackung und entfernen Sie alle Versandlabel.
Nachdem wir Ihren Widerruf geprüft haben, senden wir Ihnen ein Versandlabel für die kostenlose Rücksendung zu. Befestigen Sie dieses gut sichtbar auf der Verpackung. Unser Versanddienstleister holt das Paket entweder bei Ihnen zu Hause ab oder Sie bringen es zu einer Filiale in Ihrer Nähe.
Sobald die Sendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Teppich. Sollte alles in Ordnung sein, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zeitnah (abzüglich eventuell angefallener Versandkosten) auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wenn Sie wünschen, können wir Ihnen auch einen Gutschein für unseren Shop ausstellen und Sie bestellen sich dafür ein anderes Produkt.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an uns. Unsere Kontaktdaten finden sie hier.